ベノアについて

キャンセルについて
ご連絡いただいた時点で、すでにご注文商品の出荷手配・発送が完了している場合、キャンセルをお受けできない場合がございます。あらかじめご了承ください。

返品期限・条件
お受けできません。
万一商品の破損や不良がありました場合はすぐにご連絡いただいた上で、破損品、不良品を着払いにてご返品ください。直ちに返金または代替商品を手配いたします。商品が飲食物である関係上、原則としてお客様の都合による返品はお受けできません。

返品送料
お客様都合の場合はご容赦ください。ただし、不良品交換、誤品配送交換は当社負担とさせていただきます。

不良品
商品が飲食物である関係上、原則としてお客様の都合による返品はお受けできません。 万一商品の破損や不良がありました場合は、すぐにご連絡いただいた上で、破損品、不良品を着払いにてご返品下さい。直ちに返金または代替商品の手配をさせていただきます。

代金引換決済での長期不在・受取辞退（拒否）について
受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。
その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由により、返送されてきた場合には、往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただきます。
なお、その際の往復分の送料は実費をご請求させて頂きます。
（通常は当店にて送料の一部を負担しておりますので、実費分のご請求となります）
（送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。）
通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。
なお、ご連絡が取れない場合、当店が悪質と判断した場合には法的措置を取らさせていただくこともあります。

■べノアオンラインショップ年末年始の営業について

いつもベノアオンラインショップをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
下記の通り年末年始にお休みさせていただきます。
お客様には大変ご不便をおかけいたしますが、何とぞご了承くださいますようお願い申し上げます。

12月28日（土）～1月７日（火）までお休みをいただきます。